Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

FIT-UP Sportcenter UG (haftungsbeschränkt) Bonner Str. 29 50374 Erftstadt Telefon: (02235) 959 12 60 E-Mail: kontakt@fitup-sportcenter.de

Hosting und Server-Logdateien

Diese Webseite wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Beim Aufruf der Seite werden automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite) in Server-Logdateien gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logdaten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Online-Kündigung (Kündigungsbutton nach § 312k BGB)

Über den Kündigungsbutton können Sie Ihren Vertrag online kündigen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Art der Kündigung, gewünschter Kündigungszeitpunkt, ggf. Kündigungsgrund, Vertrags-/Mitgliedsnummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) sowie den Zeitpunkt des Eingangs. Zweck ist die Bearbeitung und der Nachweis Ihrer Kündigung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 312k BGB (gesetzliche Pflicht zur Bestätigung in Textform). Die Angabe eines Kündigungsgrundes ist nur bei einer außerordentlichen Kündigung erforderlich; bitte geben Sie dabei keine Gesundheitsdaten an, die Sie nicht mitteilen möchten. Die Kündigungsdaten werden auf unserem Server in Deutschland gespeichert und ausschließlich innerhalb des Studios verwendet; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sie gelöscht, sobald sie für den Nachweis nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren) mehr bestehen. Ihre Kündigungsbestätigung senden wir zusätzlich an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Datenschutzanfragen (Auskunft & Löschung)

Über das Formular unter /datenschutzanfrage können Sie eine Anfrage auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer bei uns gespeicherten Daten stellen. Die dabei angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. weitere Angaben) verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 12 DSGVO. Die Anfrage wird gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet ist.

Spam-Schutz (Joschi-Botschutz)

Zum Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch setzen wir ein eigenes, lokal auf diesem Server laufendes Schutzsystem ein. Es verwendet keine Cookies und überträgt keine Daten an Drittanbieter. Bei abgewehrten Missbrauchsversuchen wird die IP-Adresse zusammen mit Zeitpunkt und Grund der Blockierung für 30 Tage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Abwehr von Spam und Angriffen) und danach automatisch gelöscht.

KI-Chat-Assistent (FitChatBot)

Auf dieser Webseite steht Ihnen ein KI-Chat-Assistent zur Verfügung, mit dem Sie Fragen zum Studio stellen und Termine anfragen können. Der Dienst wird von uns selbst über die Plattform fit-up.online betrieben; die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der EU. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Das Chat-Fenster meldet sich nach wenigen Sekunden von selbst mit einer Begrüßung. Sie können es jederzeit schließen — danach erscheint es in dieser Browser-Sitzung nicht erneut. Dafür wird ein technischer Merker im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers abgelegt, der beim Schließen des Browser-Tabs automatisch verfällt. Dieser Merker dient ausschließlich dieser Funktion, ist für sie erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird nicht zur Wiedererkennung oder Analyse verwendet. Cookies setzt der Chat nicht. Verarbeitet werden die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten sowie eine technische Sitzungskennung; eine Verarbeitung von Inhalten findet nur statt, wenn Sie tatsächlich schreiben. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten ein, die Sie nicht teilen möchten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Chat-Sitzungen werden nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Cookies und Tracking

Diese Webseite verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und setzt kein Tracking ein. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Schriftarten werden lokal von diesem Server geladen; es findet kein Abruf von externen Font- oder Skript-Diensten statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Auskunfts- oder Löschanfrage können Sie direkt über unser Formular unter /datenschutzanfrage stellen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.